İptal ve İade Koşulları

İşbu İptal ve İade Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında MOD SLM TEKSTİL SAN. TİC. İHR. İTH. LTD. ŞTİ. tarafından uygulanan iptal, cayma ve iade kurallarını açıklamaktadır.

1. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

1.1. Cayma hakkının kullanımı

• Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, 14 günlük süre içinde MOD SLM TEKSTİL SAN. TİC. İHR. İTH. LTD. ŞTİ.’na info@modslm.com veya 0553 518 34 66 ile yazılı bildirimde bulunmalıdır.
• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri yerinde olacak şekilde iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti, 6502 sayılı Kanun’a göre Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti ALICIYA aittir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Ek-2 listesi):

• Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (kişiye özel dikim, ölçüye göre üretim vb.)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlar (teknik gereklilik hariç)
• Tesliminden sonra doğası gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mantıken mümkün olmayan mallar
• Abonelik sözleşmeleri kapsamında sağlanan gazete, dergi vb. süreli yayınlar (gazete ve dergi aboneliği hariç)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

Bu kapsamda MOD SLM TEKSTİL SAN. TİC. İHR. İTH. LTD. ŞTİ. tarafından satılan ve yukarıdaki kategorilere giren ürünler için cayma hakkı uygulanmaz; diğer tüm ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

3. İPTAL (SİPARİŞ ONAYDAN ÖNCE)

Sipariş onaylanmadan ve ödeme alınmadan önce ALICI siparişi iptal edebilir. Onay sonrası iptal talepleri, ürün kargoya verilmediyse değerlendirilebilir; kargoya verildikten sonra cayma hakkı veya iade prosedürü uygulanır.

4. İADE SÜRECİ

• ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü en geç 14 gün içinde Mehmet Nesih Özmen Mh. Çınar Sk. Çınar Çarşısı No:47/314 Güngören/İstanbul adresine göndermelidir.
• Ürün hasarlı, eksik veya kullanılmış ise iade kabul edilmeyebilir; bu durumda ürün ALICI’ya iade edilir ve kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• İade kabul edildiğinde ödeme, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine (kart iadesi vb.) 14 gün içinde işleme alınır.

5. AYIPLI MAL / GARANTİ

Ürün ayıplı teslim edilmişse (kusurlu, hasarlı, yanlış ürün vb.) ALICI, 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarını (tamir, değişim, indirim, bedel iadesi) kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti MOD SLM TEKSTİL SAN. TİC. İHR. İTH. LTD. ŞTİ. tarafından karşılanır. Bildirim info@modslm.com veya 0553 518 34 66 ile yapılmalıdır.

6. İLETİŞİM